Memaafkan memang sulit diwujudkan apabila orang yang sakit hati belum mampu berdamai dengan diri sendiri dan orang yang menyakitinya. Dia harus menerima keadaan atau kenyataan bahwa memang terdapat konflik dalam hubungan sosialnya. Dengan penerimaan itu dia bisa sehat secara mental. Bila hal itu dilakukan dengan sepenuh hati, maka dia akan memperoleh ketenangan.
Salah satu aktivitas yang menonjol dalam kehidupan sehari-hari adalah komunikasi interpersonal. Bentuknya bermacam-macam, misalnya sekedar bertegur sapa, bertukar pikiran, diskusi, koordinasi, lobi, negosiasi, konseli, wawancara, debat,dan sebagainya. Oleh karena komunikasi interpersonal merupakan aktivitas yang dominan, maka sudah saatnya kita memahami lebih cermat prinsip dan teori yang relev…