Judul Asli : Consumer Behavior And Marketing Strategy
Pemasaran menjadi hal yang sangat penting dan krusial bagi banyak perusahaan terkemuka. Dalam menghadapi para pesaing baru, perusahaan harus memikirkan kembali model bisnis mereka. Bahkan para pemimpin pasar menyadari bahwa mereka tidak boleh santai dan harus terus berubah. Para manajer pemasaran seringkali harus mengambil keputusan-keputusan besari seperti ciri apa yang harus dirancang untuk s…
Buku manajemen pemasaran (pendekatan konsep, kasus, dan psikologi bisnis) ini melengkapi buku dasar-dasar manajemen pemasaran yang sebelumnya telah terbit dan beredar di masyarakat. penyajian materi di buku ini lebih memadukan antara tiga hal, yaitu konsep, kasus bisnis dan psikologi bisnis. dimana kasus bisnis dan psikologi bisnis meupakan materi pendukung konsep atau teori-teori yang ada, seh…
Pemasaran jasa dengan menggunakan pendekatan hubungan pelanggan yang berorientasi pada paradigma relationship marketing. Paradigma ini menekankan pada pentingnya mempertahankan konsumen dan menciptakan konsumen loyal mallaui pemberian kepuasan konsumen dan kualitas secara optimal. Hal ini penting dilakukan oleh pelaku bisnis jasa untuk dapat menciptakan keunggulan bersaing (competitive advantage).