Gaya APA

Tan, R, B, P. (2009). Psikologi pelayanan jasa hotel, restoran dan kafe . [s.l.]: Erlangga.

Gaya MLA

Tan, Rio, Budi, Prasadja. "Psikologi pelayanan jasa hotel, restoran dan kafe". [s.l.]: Erlangga, 2009. Text.