Bakat, kepandaian, relasi, dan lain sebaginya bukanlah variabel penentu kesuksesan, karena variabel terpenting kesuksesan adalah kualitas diri. Perubahan menjadi pribadi sukses menuntut kita keluar dari zona "kenyamanan" kita. Namun itulah harga dari sebuah kesuksesan.
Judul asli: Essentials Of Management, 3 rd edition
Judul Asli : I Got The Job
Index : hal. 427-435